Política de reembolso
Política de Devoluciones y Reembolsos
Devoluciones Tienes 14 días desde que recibes tu pedido para solicitar una devolución.
Para que tu artículo sea elegible, debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste: sin usar, sin lavar, con las etiquetas puestas y en su empaque original. También necesitarás el comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, contáctanos primero a frederim42@icloud.com — te indicaremos los siguientes pasos y la dirección de devolución. No aceptamos artículos enviados sin haber solicitado la devolución primero.
Daños y problemas Por favor inspecciona tu pedido al recibirlo y contáctanos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado, o si recibiste el artículo equivocado.
Artículos no retornables Los artículos en oferta y las tarjetas de regalo no son reembolsables.
Reembolsos Una vez que recibamos e inspeccionemos tu artículo devuelto, te notificaremos si tu reembolso fue aprobado. Si es así, se procesará automáticamente a tu método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Ten en cuenta que tu banco puede tardar un poco más en reflejarlo.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que se aprobó tu reembolso, contáctanos a frederim42@icloud.com.